※2024年2月26日更新：個別車種へのフィッティングサンプルの依頼について（記事最後）
今回は品質重視のスマートミラー「MDR-PRO1」について、MAXWINとLaBoon!!のコラボ企画として、特別な販売枠を設けて頂きました。
コラボ企画の概要
コラボ企画の概要はこちらの通りです。
この企画のサポート窓口はこちらのページになります。（サポートを受ける際に以下ページから注文番号などで該当するユーザーかどうかを照会します）
LaBoon!!による「MDR-PRO1」のサポート代行
まず、LaBoon!!による「MDR-PRO1」のサポート基準について明記しておきます。（販売の主体はMAXWIN、サポート代行はLaBoon!!）
※対象はこの記事で指定した以下リンク先の商品のみです。(楽天・amazonなどは該当しません）
・車種別の適合情報、必要なOPステーは販売ページの表に記載されています。
・記載がない車種は適合未確認、または非対応ですので、メーカーに直接お問い合わせ下さい。
サポートに関しては、以下のような取り決めとなっています。
ご購入に当たっての注意点
・サポート依頼時にkatsunoki.comの指定ページで購入した際の注文番号が必要です。
※対象はこの記事で指定した以下リンク先の商品のみです。(楽天・amazonなどは該当しません）
修理・交換の際の手順で差別化
製品の不具合が濃厚な状況では、このように対応が異なります。
| 一般向け | LaBoon!!向け | ||
|---|---|---|---|
| 期間 | １ヶ月まで | それ以降 | ３年まで |
| 修理時の送料 | 送料は往復MAXWINが負担 | 発送時はユーザー負担 | 送料は往復LaBoon!!が負担 |
| 修理時の交換品 | 不具合品が着荷してから出荷 | 明らかに不具合品と判断出来る場合には、先に出荷 | |
ユーザーの利便性を優先して「明らかに不具合品と判断出来る場合には、先に出荷」、これは性善説に基づいています。
代替品を出荷した際には、着荷から１週間以内に不具合品を返送して下さい。
この基準が守られないようなケースが発生した場合、一般販路と同様に「不具合品が着荷してから出荷」に切り替える可能性がありますので、その点はご了承ください。
また、製品を点検せずに不良確定させる為、その調査の為に色々と面倒な確認作業をお願いすると思います。
初期不良対応での差別化
不具合品に関しては、修理が可能な場合には修理、修理が不可の場合にはリビルド品、リビルド対応が不可の場合には新品パーツとの交換になりますが、初期不良の場合には新品パーツと交換します。
| 一般向け | LaBoon!!向け | |
|---|---|---|
| 初期不良期間 | １ヶ月 | ３ヶ月 |
| 対応 | ケースバイケース | 新品パーツと交換 |
MAXWINサポートに準ずる事項
以下の内容に関してはMAXWINサポートと同様の対応とします（MAXWINサポートから引用が中心）
商品の取付・使用方法に関するご注意
・不具合が出た際の取付工賃、取外工賃などの費用については弊社は、一切負担しかねます。
・本製品の使用または使用不能から生ずる損害（人的損害、物的損害、事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失又はその他の金銭的損害、慰謝料などを含む）に関して、弊社は一切の責任を負わないものとします。
・PL保険は一件当たり１億円までのものに加入しています。保険会社が製品の欠陥によりPL法に基づく賠償責任が発生したと認めた場合には適用。
商品の取付・使用方法に関するサポートについて
・天災や事故、お客様の過失による不具合・故障につきましては有償修理でのご対応となります。あらかじめご了承ください。
・商品の使用方法及び取付について、原則としてサポート出来かねます。（使用方法のサポートはコメント欄で可能です。）
・車種別の適合などはメーカーに直接確認をお願いします。（こちらはデータ管理してません。配線等の一般的な質問についてはこちらでも答えられます）
保証対象外の症状
・PCのビュワーは100%の動作を保証するものではありません。PCの環境に左右されます。PCに必要なコーデックが入っていなかったりすると、正常に再生されない事もあります。コーデックが競合しているような場合には、事実上サポート不可となり自己解決して頂くしかありません。
・本製品の電磁波ノイズによる、地デジ・ラジオの受信状況、リモコンキーの受信、その他車載ガジェットに対する影響は、車両全体のシステムや後付けのガジェット類などの環境に影響される為、不良とはみなしません。（従ってこれに対しての修理・交換・返金などの対応には応じません。メーカー自主基準のノイズ低減設計は実装されている）
・夏場の炎天下での駐車監視時の再起動・シャットダウンについては、ドラレコ全般に起こり得る事で、地域による環境差が大きい為、不具合とはみなしません。（明らかに70℃を下回るような環境であれば、個別調査、対応も検討）
・液晶のドット抜け（3点以下）、液晶保護フィルムの擦過傷、本体（フレーム枠・ボタン部分）及び付属部品の傷等。マニュアル、包装ビニール、化粧箱の破損・取付金具部分、部品組付部分のネジのサビ等。（弊社取扱い商品は海外からの輸入品の為、輸送時に外箱の擦り傷や破損などある場合がございます。予めご了承いただきます様お願い申し上げます。 ）
返金基準について
・商品到着後、30日以上経過した場合、返金は不可となります。
・不良品に該当しないケースで、返金可能なのは再販可能な未使用品に限ります。
・返金に関しましては送料・ご返金手数料などを差し引きご返金させて頂きます。ご使用ポイントを含め必ずしもご希望の返金額になるとは限りません。
フィッティングサンプルの依頼について
個別車種への取付状況を確認したい場合には、以下記事の手順に従ってフィッティングサンプルの送付を依頼して下さい。
コメント
MDR-A002のproの比較が見たいです！
proの場合は、別でドラレコを用意した方が吉でしょうか？
まっつー様
ガチ比較はメーカー側が望んでいません。（最初からそんな話は出てます）
PROの場合にはドラレコ別と考えた方が良いと思います。
pro1を取り付けた場合他にもう一台取り付けるとしたらお勧めは何になりますか？
やかやか様
ドラレコを追加する場合でしょうか？
ですですm(__)m
やかやか様
その場合ですと360°カメラが最適なのでしょうが、単体の360°モデルは新製品の更新がほとんどなく、PRO1はリアカメラが弱いのでこういう製品になっちゃうのかと思います。
https://car-accessory-news.com/hdr362gw/
なるほどありがとうございます。360°カメラとしてカーメイトのDC3600Rも発売されたようですが
こちらの情報があまりないのですよね… 今後レビューをやる予定はありませんか？
DC4000Rの方はレビューを読ませて頂きました。かなりいい機種の様ですね。3600R付けるなら4000Rの方がいいですかね？こちらの方も候補にさせていただきたいと思います。m(__)m
やかやか様
センサーと解像度の仕様から、結果は分かり切っているのでレビュー予定はありません。
おすすめしない為のレビューになると思います。
マックスウィンのドライブミラーレコーダーのPROと
アイシールのバッテリーを購入貴社で考えてますが
PROには、駐車監視が衝突のみと、聞いたのですが
そうなると、サブバッテリーは使わなくても、良いで
しょうか？
河内一馬様
PROにはiCELLは不要ですね。
サブバッテリーは不要ですよね！ありがとうございます
あと、プリウスphv５２系なんですが、リヤカメラを プリウスのリヤの狭い所で無く リヤガラスの上部に取り付けたいと思うのですが、夜間のライトの眩しさ対策で内側に！プリウスphvは、真ん中きら、凹みがあり 歪みとかは 出てしまいますか？
凹み無い上部なら 大丈夫でしょうか？
50系プリウスのメーカーＯＰのプリウスは、その辺に装着してあるので、普通のプリウスは、リヤガラスは、凹みはないですが、、
リヤカメラは、並べく高い位置が良いと聞いたことあるので！002より、プロは、夜間の明るさは、002より少し暗いんでしょうか？1番は、後方の車のライトの眩しさが 嫌なんで。今は002で 狭い所にリヤカメラ取り付けてます。あと、後ろの車のライトがたまに 街灯とも、ブルーになったりましす。フロントは一年立たないで、故障しましたが、メールしても、何度も、返信無しです。今度は、BOONさん、経由で買わないと、001もそうでしたが、対応の悪さは 1番かと思います。品物は、本当 素晴らしいのですが！長々すみません
カズマ様
１．車種別の見え方は何とも言えないですね。
希望されるならフィッティング用のサンプルは貸し出し可能です。
２．002より、プロは、夜間の明るさは、002より少し暗いんでしょうか？
かなり暗いです。カメラも筐体の出所も別物の気がします。
３．あと、後ろの車のライトがたまに 街灯とも、ブルーになったりましす。
これは仕様ですね。他社のSONYセンサー機でもよく見られます。
https://car-accessory-news.com/mdr-a002-2cam/#toc79
後継機種の発売予定はありますか？
聞いておりません。