「信頼の世界ブランド」に値しないケンウッドのドラレコ事業

※2021年10月19年：5万円弱で購入したスマートミラー「DRV-EM4700」が一日で故障したので顛末を追記しました。

こんにちは！ドライブレコーダー専門家の鈴木朝臣です。

最近２年くらいのケンウッドのドライブレコーダーの売り方は、製品の性能・機能・品質、そしてサポート対応を向上させる事よりも、あたかもそれらが他社と比べて優れているようにユーザーに錯覚させるような「ブランド知名度によるゴリ押し」の傾向が強くなってきたと感じます。

つい最近まではドラレコカテゴリーのトップページには、このようにケンウッドのドライブレコーダーが支持されるのは「信頼の世界ブランド」だから、と謳われていました。

ケンウッドのドラレコは不良品率が一番高かった！

このようにケンウッドはブランド知名度による「信頼感」を売りにドラレコ市場で戦っていますが過去に私がテストしてきたドラレコの中で不良品率が最も高かったのがケンウッド製品です。

■　日本メーカーのドラレコの品質・サポートが良いと断言は出来ないという話

ケンウッドはドラレコメーカーとしては最も規模が大きく、知名度も高いメーカーですので、このメーカーの主要製品はほとんどの製品を購入しています。

・KNA-DR350
・DRV-230
・DRV-340
・DRV-610
・DRV-W630
・DRV-830
・DRV-MR740
・DRV-MR745
・DRV-MR8500
・DRV-EM4700

現在までに9機種を購入していますが、このうち「DRV-MR740」「DRV-MR745」「DRV-4700」で不良品を引きました。

私が引いた不良品率は30％と非常に高めです。

因みに上記記事では最新の「DRV-MR8500」については、ほとんどのmicroSDカードで不具合が発生していますが、不良に含めていません。これを含めると脅威の４割の不良品率になります。

「DRV-8500」は致命的な不具合で販売停止に

私が「DRV-MR8500」をテスト時には、microSDに関する不具合のみが確認出来ましたが、amazonなどのレビューを見ると映像のにじみやぼやけがかなりの確率で発生しているように見受けられました。

これは2020年10月上旬から指摘されていた内容ですが、3ヶ月が経過した1月6日にケンウッドからこのようなアナウンスがあり、販売停止になってるようです。

■ ドライブレコーダー「DRV-MR8500」をご愛用のお客様へお詫びとお知らせ

この度、弊社ドライブレコーダー「DRV-MR8500」において、映像がぼやけて録画される事象が判明いたしました。
現在、この事象の改善のためにソフトウェア、ハードウェアの両面で検討を進めておりますが、解決にはしばらく時間を要する状況でございます。
改善の目途が立ちしだい改めてご案内させていただきますので今しばらくお待ちいただきたく存じます。

そもそもケンウッドの主力モデルは台湾メーカーのOEM生産品

ケンウッドは今でこそコムテックに次いで日本でのドアレコシェアNo.2となっていますが、ドラレコ処女作は2014年12月に発売された5V機の「KNA-DR300」です。

それ以前からコムテック・セルスターは韓国メーカーの流れを汲む12V機、ユピテルは台湾系と見られる5V機を販売していましたが、ケンウッドの「KNA-DR300」はフルハイビジョン+GPSアンテナ内蔵と
当時としてはハイエンドなスペックで、価格もお手頃、そして「ケンウッド」というブランド知名度が合わさって過去にない売れ筋モデルとなりました。

この「KNA-DR300」は、その後のモデルチェンジでいくつかの系統に分化し、現在では以下の同社主力製品が台湾のMioというブランドを持つメーカーのOEM生産品と見受けられます。

12V機の出所は不明ですが…

ケンウッドにはこれらの台湾系のOEM商品群の他に、12V3芯で駆動するおそらく…ですが基本設計が韓国系と見られる系統もあり、この系統は2016年から展開されています。

このうち、「DRV-830」についてはタイの自社工場製となっており、今回問題が発生した「DRV-MR8500」は台湾製との表記が見られます。

「DRV-830」については台湾Mioの製品群とは一線を画し、ケンウッドのドラレコとしては珍しく高評価の製品でした。（企画・設計は自社ではないかも知れませんが、組み立ては自社工場）

そして、その後継機の２カメラバージョンと考えられた最新の最上位機種「DRV-MR8500」は、不具合の発生がなければまずまずの高画質、機能的にもそこそこ優れていたのですが、残念ながら中華メーカー以下の品質の安定性だったようで、販売停止となっています。

もともと韓国系の技術をベースに企画・設計されていたものを台湾に持ち込んで安く生産しようとして失敗しちゃんたんですかね？

そもそも…ですけど、あれだけ頻発しているmicroSDカードの不具合やにじみの問題はデバッグをしっかりやっていれば見抜ける筈ですし、中華メーカーの製品よりも価格が高いのはそのようなデバッグの手間が織り込まれているから、と解釈していたので、今回の問題発生でケンウッドのドラレコ事業はやはり張り子の虎であると確信…までは行きませんが、それに近い認識となりました。

「DRV-EM4700」の不良事例

こちらは希少な日本メーカーのスマートミラーという事で、5万円弱で購入した製品ですが、なんと一日使用しただけでリアカメラを認識しなくなるという故障に見舞われました。

どんだけゴミ品質なんですか？ケンウッドさん！流石信頼の世界ブラントと謳っているだけありますな！

この手の不具合はリアカメラ・ケーブル・ミラー筐体端子のいずれかが原因となりますが、他社製品にリアカメラとケーブルセットを接続したところ、そちらでは認識されていますので、筐体側の不具合確定です。

サポートセンターに問い合わせたところ、他のユーザーからもそのような報告が上がっているとの事。

なお、今回も念の為に送料負担について確認したところ、元払いでお願いします！との事でした。

そりゃぁ、信頼の世界ブラントケンウッドさんがおっしゃる事は、日本のスタンダードな対応なので喜んで従いますよ！

まとめ

私はアンチケンウッド派ではなく、彩速ナビなどは結構気に入って6年位使い続けてますしケンウッドに対して特に悪い印象を持っている訳ではありません。

ただ、一部のユーザーの中には日本メーカーの製品は「日本製」であり、これらは「中華メーカー」の製品よりも絶対的に優れてると思い込んでいる方も多いようですが、実際のところはそんな事は全くないです。

中華メーカーは相変わらず玉石混交ですし、品質や完成度、サポートなどが良いメーカーと悪いメーカーの差が激しいですが、中華のトップメーカーの製品であれば、評価基準が厳しいオンラインでユーザーの要望と真摯に向き合っているので、台湾OEM製品が主力のケンウッドよりも品質は安定していると感じます。

そもそも、過去に200台以上のドラレコをテストした結果として、不良品率が４割のケンウッドよりも高い不良品率をマークしたメーカーがありません。

現在では「信頼の世界ブランド」の表記は消えてますが、この問題が忘れ去られた頃にまた言い出すんでしょうか？

（ドライブレコーダー専門家 鈴木朝臣）

日本メーカーのドラレコの品質・サポートが良いと断言は出来ないという話

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2022.09.29