
VANTRUEドライブレコーダーの不良品対応についての解説
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VANTRUEドライブレコーダーのトラブルシューティング、Q&Aの解説
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こんにちは!ドライブレコーダー専門家の鈴木朝臣です。
先日VANTRUEの保証延長を行う為の製品登録手順について、サポートから案内があったけれども良く分からない、と言ったコメントを頂きました。
※製品登録を行うと保証期間が1年半になるキャンペーンは永続的に行うとの事ですが、購入から半年以上経過した製品の登録は無効です。
サポートに確認したところ、このような案内をしているそうです。
ハマりポイントが良く分からないので、ご質問頂く場合にはどこが分からないのか番号指定して下さい。
サインアップの行程
こちらからVANTRUEサイトに入ります。
①サインアップボタンが見つからない
②お名前:アルファベットで「名」→「姓」を入力
③メールアドレス:自分のメールアドレスを入力
④パスワード:任意のパスワードを入力
⑤もう一度パスワード:確認の為に④を入力
⑥NEXTボタンで進む(VANTRUEのニュースを受信したくない場合には、その前に下の☑を外す)
製品登録の行程
⑦注文番号:amazonなどで購入した時の注文番号
⑧購入した製品:型番を選択
⑨購入したルート:購入したモールを選択
⑩電話番号:自分の電話番号
⑪注文日:注文した日付、日本式の2021/10/01などの表記で問題ない筈です。
⑫シリアルナンバー:製品下などに記載されているシリアルナンバーを入力
⑬お名前:アルファベットで「名」→「姓」を入力
⑭Save:全て入力後に押します。
コメント
⑫に対する質問
N4の製品登録を実施しようとしておりますが、
本体にシリアルナンバーが記載されておりません。
対応方法をご教示いただけないでしょうか。
矢島様
シリアルは物凄く薄いケースがあり、光の当たり方で見えにくい場合もあります。
こちらに底面の写真をお送り頂けますか?
info@e-shop-style.com
ご提示いただいたメールアドレスに底面の画像を送付いたしました。
ご確認をお願いいたします。
矢島様
VANTRUEに問い合わせていますのでしばらくお待ちください。
お世話になります。
VANTRUE N4を購入して製品登録しようとしたところ
シリアルナンバーがどこにあるかわからず、本ホームページを見つけました。
問い合わせはこちらでよろしいのでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。
Yas様
前に問いあわせたところ、取説のこの部分にも記載があるとの事でした。
どうですかね?
https://car-accessory-news.com/wp-content/uploads/2021/12/2021y12m16d_165228911.jpg
Omi様
ご回答頂きありがとうございます。
確認できました。
よろしくお願いいたします。
Yas様
また何かありましたらご相談ください。
分厚い方の説明書最終ページにシリアルナンバーと一致するシールが貼ってありました。しかしまだ登録出来でおりまぜん!
松ちゃん様
具体的に進まないポイントをこの記事の項目で教えて下さい。
サイトを見て、N2Sを、購入しました。延長保障の為の製品登録の、サインアップの工程の入力後のNEXTボタンでなく
SAGN UPボタンになっている為、製品登録の工程に進みません。対応方法を教えてください。
間庭様
こちらで試してみたところでは普通に登録出来ました。
1.デザインが切り替わってトップでLoginとSign upが選べるようになっています。
2.NEXTボタン→Sign upボタンに変更
https://car-accessory-news.com/wp-content/uploads/2022/05/2022y05m08d_094734543.jpg
https://car-accessory-news.com/wp-content/uploads/2022/05/2022y05m08d_095006198.jpg
omi様
5月6日に質問した間庭です。回答ありがとうございました。初めは、サインインしてから、ログインしてもアカウントエラーになってすすみませんでしたが、何度か繰り返しサインインしましたら、延長保証の手続き完了しました。これからもサイト拝見させて頂きます。
間庭様
ご報告ありがとうございます。問題が解決出来たようで良かったです。
このサイトを見てVAVTRUE N4のサインアップと製品登録を行おうとしているのですが、サインアップで名前、アドレス、パスワードを登録してもログインできません。
このサイトの表示と異なるのは、サインアップ画面で最後のボタンがNEXTではなくSign Upの表示のままで、ボタンを押しても反応がありませんでした。
その後、ログイン画面に切り替えて名前とパスワードでGet Startボタンを押してもThe account is error.と表示されて次に進めません。
解決方法が分かりません。よろしくお願いします。
こちらで試してみたところでは普通に登録出来ました。
1.デザインが切り替わってトップでLoginとSign upが選べるようになっています。
2.NEXTボタン→Sign upボタンに変更
https://car-accessory-news.com/wp-content/uploads/2022/05/2022y05m08d_094734543.jpg
https://car-accessory-news.com/wp-content/uploads/2022/05/2022y05m08d_095006198.jpg
3.ログイン出来ないのは、入力情報と登録情報が違っているからじゃないですかね??