今回はLaBoon!!セレクトショップで、「LMR-001」トヨタ純正 9インチデジタルミラーを販売する事になりましたので、保証及び個別サポートについてご案内を致します。
LaBoon!!セレクトショップの概要
LaBoon!!セレクトショップの概要及び購入メリットは以下の通りです。
この企画のサポート窓口はこちらのページになります。（サポートを受ける際に以下ページから注文番号などで該当するユーザーかどうかを照会します）
修理・交換の際の手順
製品の不具合が生じた場合には、以下の通りの対応となります。
| 期間 | １ヶ月まで | 1ヶ月〜3年まで | 3年以上 |
|---|---|---|---|
| 修理時の送料 | 送料は往復LaBoon!!が負担 | 送料は往復ユーザーが負担 | |
| 修理時の交換品 | 不具合品が着荷してから出荷 | 注文完了後に出荷 |
|
1.不具合品の点検の為に、先に製品を着払いでご返送頂きます。
2.不具合品が届いてから点検を実施後、問題点を確認致します。
3.交換品を送付致します。
不良品対応
不具合品に関しては、修理が可能な場合には修理、修理が不可の場合にはリフレッシュ品、リフレッシュ対応が不可の場合には新品パーツとの交換になりますが、初期不良の場合には新品パーツと交換します。
| 不良部位 | 1ヶ月まで | 1ヶ月〜3年まで | 3年以上 |
|---|---|---|---|
| 本体 | 新品交換 | リフレッシュ品交換 | 新品提供(有償) |
| カメラ | 新品交換 | リフレッシュ品交換 | 新品提供(有償) |
| その他(カメラ以外のバーツ) | 新品パーツ送付(返送不要) | リフレッシュパーツ送付 (返送不要) | 新品提供(有償) |
その他サポートに準ずる事項
商品の取付・使用方法に関するご注意
・不具合が出た際の取付工賃、取外工賃などの費用については弊社は、一切負担しかねます。
・本製品の使用または使用不能から生ずる損害（人的損害、物的損害、事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失又はその他の金銭的損害、慰謝料などを含む）に関して、弊社は一切の責任を負わないものとします。
・PL保険は一件当たり1億円までのものに加入しています。保険会社が製品の欠陥によりPL法に基づく賠償責任が発生したと認めた場合には適用。
商品の取付・使用方法に関するサポートについて
・天災や事故、お客様の過失による不具合・故障につきましては有償修理でのご対応となります。あらかじめご了承ください。
・商品の使用方法及び取付について、原則としてサポート出来かねます。（使用方法のサポートはコメント欄で可能です。）
保証対象外の症状
・液晶のドット抜け（3点以下）、液晶保護フィルムの擦過傷、本体（フレーム枠・ボタン部分）及び付属部品の傷等。マニュアル、包装ビニール、化粧箱の破損・取付金具部分、部品組付部分のネジのサビ等。（弊社取扱い商品は海外からの輸入品の為、輸送時に外箱の擦り傷や破損などある場合がございます。予めご了承いただきます様お願い申し上げます。 ）
返金基準について
・商品到着後、30日以上経過した場合、返金は不可となります。
・不良品に該当しないケースで、返金可能なのは再販可能な未使用品に限ります。
・返金に関しましては送料・ご返金手数料などを差し引きご返金させて頂きます。ご使用ポイントを含め必ずしもご希望の返金額になるとは限りません。
納期について
製品は、2/19〜22日に入庫予定となっております。
また、到着後の検品等もございますので、3月上旬より発送予定となります。
コメント
リアカメラの角度調整のレバーのところがネジで留まっていますが、取り付ける前にこのネジを外して角度調整をし、そのネジは外したままとりつけるのでしょうか？基本的な質問で申し訳ありませんがご回答いただけますと助かります。宜しくお願いします。
ご質問頂きありがとうございます。
ネジに関しては若干緩めた状態にするとレバーが動きやすくなりますので、緩めて角度を調整して頂き、角度が決まったら締めて下さい。
お世話になります。
LMR-001について、取扱説明書に記載の同梱品以外にも
いくつかパーツが含まれていました。
下記の用途をご教示ください。
・t2mmスポンジ(20×25サイズ、3M両面テープ付)
・楔形プラスチック部品×２(台形形状)
・3M両面テープ×２(台形形状)
よろしくお願いします。
クロ助 様
ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
・t2mmスポンジ(20×25サイズ、3M両面テープ付)▶︎こちらは我々も把握しておらず、仕様外の部品となりますので、破棄して下さい。
・楔形プラスチック部品×２(台形形状) ▶︎リヤカメラの角度調整用のアタッチメントになります。
・3M両面テープ×２(台形形状) ▶︎アタッチメント固定用の両面テープです。
何卒宜しくお願いを致します。
lmr-001 について
画質や品質等物凄く気に入っており、買って良かったと安心して使用しておりました。
少し前から画面がちらつく？（ばちっと）
フラッシュのような、ノイズのようなものが時折
発生するようになりました。
原因はなにかあるのでしょうか…
車種はカローラツーリングです。
ユピテルのレーダーも装着していますが、電波など
関係あるのでしょうか？
なにか対策が無いか、ご教示いただけませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。
K様
お問合せを頂き、誠にありがとうございます。
私も製品の定点観測のため、ホンダフィットGK3にLMR-001を使用していますが、
K様ように画面がチラつく事があります。
この製品は、元々中国トヨタのある車種の純正オプション品となているもので、
他車種や社外ナビ等の組み合わせで、デバックがやり切れていない事が根本的な原因となっています。
従って、ご使用される車や用品との組み合わせにより、
電装品の電波干渉によって、チラつく事があると考えています。
また、これまでの定点観測からのノイズ量の原因は、
以下の点が挙げられます。
・本体内部の接点
・カメラ内部の接点
・ケーブルと本体の接点
・ケーブルとカメラの接点
・車内の電波干渉
対策として、最も簡単で効果的な対策が、中継ケーブルの被覆部全てにアルミテープを巻き付けてシールドする事です。
これは、編集長が実際に確認を行い、アルミテープ有り無しで、無線を使って強力な電磁波を干渉させて確認をした所、
電波干渉を抑制する事が出来ました。
また、お客様よりご教示頂いた方法で、アルパインの社外品の地デジチューナーを使用されていて、
LMRの電波干渉により、各TVチャンネルにおいて、ワンセグしか映らなかったそうなのですが、
3芯の電源ケーブルにアルミテープ及びフェライトコアを施工する事で、ほぼフルセグで見れるようになったとご報告を頂いております。
これらを施工される事で、電波干渉が抑えられるのではないかと考えております。
電波干渉ではなく、明らかに接点不良による過度なチラつきの場合には、メールまたはお問合せフォームにて対応させて頂いておりますので、
大変お手数をおかけ致しますが、お問合せ頂きたく、宜しくお願い申し上げます。